岗位名称： 技术支持工程师             所属部门：技术部            工作地点：北京

类    型： 全职                       招聘人数：1名

任职要求：

1、计算机应用或相关专业专科及以上学历。
2、1年以上技术支持相关工作经验。

3、熟悉计算机硬件安装、配置，能拆装、分解计算机部件。具有一定的计算机硬件及软件故障判断能力，能安装常用硬件设备及硬件驱动。能自行组网，能对网络进行配置。
4、上进心强，工作主动积极，敢于承担压力。良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力。

工作内容

1、技术支持工作

（1）负责公司生产的产品测试工作 ；

（2）负责制定测试工作流程，对测试流程进行过程改进,对测试项目进行监控，对测试质量负责；

（3）参与公司项目执行，主要负责技术保障相关工作。并将项目执行过程中遇到的技术类问题反馈给相关部门，并配合相关部门做好解决工作。

（4）负责项目售前支持和售后支持资源协调；解决方案的拟订、讲解与答辩；

（5）配合客户到现场进行工程施工及技术问题排除，并收集客户反馈的问题；

（6）负责客户培训工作，完成从硬件安装到软件应用的各类教授工作；

（7）电话技术支持客户，做好售前、售中、售后技术保障工作；

（8）公司相关产品的展示、演示工作，并配合相关部门做好宣传工作。；

（9）配合销售部门做好与客户、合作伙伴的技术交流工作。参与公司展会、大型会议等宣传类公众活动，做好技术保障工作。

2、负责公司网络及计算机维护工作

（1）负责网络规划、综合布线，故障排除，保障网络运行安全、畅通；

（2）负责计算机及外围设备、网络设备、通信设备、复印机、投影仪的维护；

3、负责公司数据安全管理及信息更新与维护

（1）负责公司网络、计算机的信息交流安全，采取必要措施，使员工工作信息数据不外泄；

（2）负责项目、在职人员、离职员工的电子文档、保密资料的刻录保存；

（3）公司网站、信息平台的更新与维护、mail的收发、活动硬盘的使用；

（4）负责公司安全设备如门禁系统的管理；